เงื่อนไขการรับประกัน

** ลูกค้าควรถ่ายวีดีโอตั้งแต่ตอนแกะกล่องสินค้าตลอดจนการเช็คสินค้า เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการการเคลมสินค้า **

1. กรณีสินค้าชำรุด บกพร่อง หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง

เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้วพบว่าสินค้าชำรุด บกพร่อง หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง ให้ลูกค้ารีบติดต่อแอดมินได้ทางเพจหรือไลน์ทันที พร้อมส่งคลิปวีดีโอที่ถ่ายไว้ตั้งแต่ตอนแกะกล่องสินค้า และถ่ายรูปสินค้าที่ชำรุด บกพร่อง หรือสินค้าที่ไม่ตรงตามที่สั่ง ส่งให้แอดมิน เมื่อตกลงกันว่าจะเปลี่ยนสินค้า ให้ลูกค้าจัดส่งสินค้าที่ชำรุด บกพร่อง หรือไม่ตรงตามสั่ง ส่งคืนภายใน 7วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยทางเรายินดีรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด

หมายเหตุ :

1. กรณีที่ลูกค้าไม่ดำเนินการตามเงื่อนไข ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้า

2. เงื่อนไขการรับประกันนี้ เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากเพจ หรือไลน์ของบริษัทฯ โดยตรงเท่านั้น

3. ติดต่อผ่านช่องทาง

- FB : G-BEAT LINK : https://www.facebook.com/G-BEAT-102715915598046 gbeatenergy

- IG : @gbeatenergy LINK : https://www.instagram.com/gbeatenergy/

- Line OA : @g-beat LINK : https://lin.ee/HZ7bA9Y

- EMAIL : ติดต่อสอบถามเรื่องการคืนสินค้า และส่งสินค้า [email protected]

ติดต่อสอบถามเรื่องทั่วไป หรือติดต่อกับบริษัท [email protected]

นโยบายการขนส่งสินค้า

- บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าหลังจากตรวจสอบว่าลูกค้าทำการยืนยันการสั่งซื้อและชำระเงินเป็นที่เรีบยร้อยแล้วเท่านั้น

- ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ในวันและเวลาทำการของบริษัทฯ เท่านั้น (เวลาทำการ 09.00น. – 17.00น. ซึ่งไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์)

- บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าภายใน 3วันทำการ ซึ่งจะนับวันทำการถัดไปจากวันที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเป็นวันแรก โดยตัวแทนการขนส่งที่ได้รับมอบอำนาจเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งให้ลูกค้า ซึ่งตามปกติแล้วสินค้าจะถึงปลายทางภายใน 7วันทำการของบริษัทฯ ขนส่ง

- หากข้อมูลจัดส่งสินค้าที่ลูกค้าให้ไว้ไม่ถูกต้อง/มีความผิดพลาด และเมื่อไปส่งสินค้าแล้วไม่มีผู้รับของ/ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทำให้สินค้าถูกส่งกลับคืน ลูกค้าต้องชำระค่าดำเนินการจัดส่งให้กับบริษัทขนส่งเองทั้งหมด

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า

1. ลูกค้าสามารถส่งคำขอยกเลิกได้เพียงหนึ่งครั้งสำหรับทุกๆ คำสั่งซื้อ หากคำขอยกเลิกของคุณถูกปฏิเสธหรือเพิกถอน คุณจะไม่สามารถส่งคำขออื่นได้สำหรับคำสั่งซื้อเดียวกันได้ในการยกเลิกการสั่งซื้อ

2. ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันที ก่อนบริษัทฯ ขนส่งจะนัดส่งสินค้า  

• ยกเว้นสินค้า PRE-ORDER หรือสินค้า PROMOTION จะต้องยกเลิกภายใน 1 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ มิฉะนั้น จะต้องขออนุมัติการยกเลิกจากผู้ขาย

3. หากบริษัทฯ ขนส่งนัดจัดส่งสินค้าแล้ว จะต้องรอการตอบรับการยกเลิกจากผู้ขาย โดยผู้ขายจะมีเวลา 2 วันในการกดตอบรับ หรือ ปฏิเสธคำขอของผู้ซื้อ - หากผู้ขายไม่ได้ตอบรับหรือปฏิเสธภายใน 2 วัน ระบบจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

4. เมื่อสินค้าถูกนำส่งแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้  

5.ในการคืนเงินลูกค้า บริษัทฯ จะทำการโอนเงินคืนเข้าบัญชีของผู้สั่งสินค้าเท่านั้น